招标公司受业主委托,于2022-10-25在招标采购导航网发布:中国邮政智能客服平台工程中11185客服中心系统及数据迁移配套改造服务集中采购项目单一来源采前公示。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系,及时开展投标及相关工作,以免错失商业机会。
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中国邮政智能客服平台工程中11185客服中心系统及数据迁移配套改造服务集中采购项目
单一来源采前公示
中化商务有限公司受中国邮政集团有限公司的委托,对中国邮政智能客服平台工程中11185客服中心系统及数据迁移配套改造服务集中采购项目项下11185客服中心系统及数据迁移配套改造服务进行单一来源采购,现对本项目进行单一来源采前公示,公示内容如下:
1、采购单位:(略)
2、采购项目名称:中国邮政智能客服平台工程中11185客服中心系统及数据迁移配套改造服务集中采购项目。
3、采购内容:11185客服中心系统及数据迁移配套改造服务。
4、采用单一来源采购方式的原因:
本项目需对现有11185系统进行全国31省省中心及全国中心历史数据清洗、加工、整合、迁移。数据服务内容包含且不限于话单、工单、交易明细、业务流程、知识库、组织机构、座席人员、满意度、话务小结、客户资料、录音、滨痴搁流程、技能组、报表等信息,数据迁移过程需提供原系统库表结构、字段说明、报表查询语句等信息,须保证与原有系统设计和架构一致性及服务配套,为新老系统顺利切换提供技术支撑,确保系统割接过程中邮政业务数据的完整。
5、拟定唯一供应商名称:北京华胜天成科技股份有限公司。
6、采购代理公司(略)
采购代理公司:中化商务有限公司
(略)
7、公示期:叁个日历日
8、异议的受理方式
对本项目的采购方式有异议的供应商、或(略)。
2022年10月25日
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