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发布时间：2023-10-30
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招标公司受业主委托，于2023-10-30在招标采购导航网发布：物资公司电子商务中心2023-2024年400电话坐席外包采购项目公开招标项目(第2次)精品熟人妻一区二区三区四区不卡。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系，及时开展投标及相关工作，以免错失商业机会。

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<div style="width:1140px"><div style="width:1140px"><table style="width:100%"><tbody><tr><td><div><div><div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><tbody><tr><td style='background:#fff;padding:0 10px'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'></div> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><title></title><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'>       第一章 公开招标     本招标项目名称为：物资公司电子商务中心2023-2024年400（略） 2.项目概况与招标范围     2.1 项目概况、招标范围及标段（包）划分： 2.1.1项目概况： 国家能源投资集团有限责任公司（以下简称：国家能源集团或集团公司）拥有煤炭、火 电、新能源等 8 个产业板块，公司 1730 多家，产业遍布全国各省市和美国、俄罗斯等国家。国能 e 购是国家能源集团的非招标采购平台，设有电力、煤炭、运输、化工、新能源、IT 等多个业务领域的物资采购，服务于国家能源集团近 1730 多家单位和能源供应商20万余家，（略）承担着国能e购平台的设计、开发、运维服务工作。随着国能e购平台不断扩建，客服人员不足，需要委托单位进行一线客服委托服务。 2.1.2招标范围：承担（略）400呼叫中心的来电咨询、外呼回访工作。需提供非招标业务客服13名、国能别拍平台客服3名、信息审核客服3名和内部公司在线咨询客服1名，合计20名客户服务人员。 2.1.3合作形式：中标人需按照工作标准完成必要的工作量，保证服务质量，履行信息保密职责，及其他相关工作。 据剩裕┓揭蟮姆⑵焙螅⑵鸶犊盍鞒蹋凑照３绦蛳蛑斜耆私兄Ц丁Ｍ侗耆诵氤信迪钅克诘匚恢迷诒本┦小� 服务（略） 长期协议：自合同签订日起1年。     2.2 其他：/ 3.投标人资格要求     3.1 资质条件和业绩要求：     【1】资质要求：1.投标人须为依法注册的独立法人或其他组织，须提供有效的证明文件。     2.通信管理部门颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类包含“呼叫中心业务”的资质业务覆盖范围须包含项目所在地（北京），且在有效期内）。     【2】财务要求：/     【3】业绩要求：2020年1月至公告截止日（以合同签订时间为准），投标人须至少具有外包服务合同业绩1份，投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同扫描件，合同扫描件须至少包含：合同封面、合同签订时间、主要工作范围或技术协议范围。     【4】信誉要求：/     【5】项目负责人的资格要求：/     【6】其他主要人员要求：/     【7】设备要求：/     【8】其他要求：母子公司资质业绩不得相互借用。     3.2 本项目不接受联合体投标。 4.招标文件的获取     4.1 凡有意参加投标者，购标前必须（略）页底部查找“生态协作平台”图标，点击图标跳转至国家能源集团生态协作平台，点击“物资采购”图标，完成国家能源集团供应商注册，已注册的投标人请勿重复注册。注册方法详见：国家能源集团生态协作平台→帮助中心→“统一客商门户操作手册”。     4.2 购标途径：已完成注册的投标人请登陆“国家能源投标人业务系统”，在线完成招标文件的购买。     4.3 招标文件开始购买时间2023-10-30 14:00:00，招标文件购买截止时间2023-11-06 16:00:00。     （略），在退还技术资料时退还（不计利息）。     4.5 未按本公告要求獲取招標文件的潜在投标人不得参加投标。     4.6 其他：/ 5.招标文件的阅览及投标文件的编制     本项目采用全电子的方式进行招标，投标人必须从“国家能源投标人业务系统”“组件下载”中下载《国家能源投标文件制作工具》及相关操作手册进行操作，具体操作流程如下：     1）投标人自行（略）     2）点击右上方“帮助中心”按钮，下载《招投标系统用户手册-电子标（投标人手册）》。     3）点击右上方“组件下载”按钮，在弹出的页面中下载“国家能源驱动安装包”及“国家能源投标文件制作工具”并安装。     注：本项目招标文件为专用格式，投标人须完成上述操作才可以浏览招标文件。     4）投标人必须办理颁础数字证书方可完成投标文件的编制及本项目的投标，颁础数字证书办理流程详见：国家能源首页→帮助中心→“国家能源电子招投标项目数字证书办理流程及须知”。     注：投标人需尽快办理颁础数字证书，未办理颁础数字证书或颁础数字证书认证过期的，将导致后续投标事项无法办理。     5）投标人须按照招标文件要求在“国家能源投标文件制作工具”中进行投标文件的编制。具体操作详见《招投标系统用户手册-电子标（投标人手册）》，其中以下章节为重点章节，请投标人务必详细阅读。             1.1--1.7章节（系统前期准备）             1.9章节 （CA锁绑定）             2.5章节 （文件领取）             2.9章节 （开标大厅）             3.1章节 （安装投标文件制作工具）             3.2章节 （电子投标文件制作） 6.投标文件的递交及开标     6.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）及开标时间为2023-11-20 14:00:00（北京时间），投标人应在投标截止时间前通过“国家能源投标人业务系统”递交电子投标文件。     6.2 逾期送达的投标文件，“国家能源投标人业务系统”将予以拒收。     6.3 开标（略） 7.其他     / 8.发布公告的媒介     本精品熟人妻一区二区三区四区不卡同时在国家能源（略）上发布。 9.联系方式     招 标 人：（略）     地     址：北京（略）     邮     编：100161     （略）     电     话：（略）     电子（略）       招标代理机构：国家能源集团国际工程咨询有限公司     地     址：北京（略）     邮     编：100007     （略）     电     话：（略）     电子（略）       国家能源客服（略）     国家能源客服工作时间：8:30-12:00；13:30-17:00（法定工作日）     国家能源（略）</div></div></div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> 附件：</div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'></div> </tr></table></td></tr></table>

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