1、购买内容
厂别补蹿颈濒别公司版软件(用户授权)、支持升级服务
2、公司版软件功能需求
(1)高效、可靠的文件集中管理。
Seafile 提供了丰富完整的文件操作,可以直接(略)盘中,把公司现有文件资源实现集中管理。文件集中管理后,可以通过集中备份、分布式存储等手段实现整个公司文件的高可靠保障,彻底避免重要文件丢失的情况。
(2) 内部高效协作,提升团队效率。
用户可以利用 Seafile 快捷安全地共享文件。协作用户之间随时都能查看到共享文件的最新版本。提供了Office 文件自动锁定的功能,可以避免协作过程中发生的文件并发修改冲突。同时,用户可以灵活设置多种共享权限,包括只读、读写、只预览等,保证访问控制。
(3) 在线文件协同。
通过在线协同功能,可以在同一份文档中编辑,避免了文件转发和合并的繁琐过程,大幅减少了沟通成本和协作过程中的时间浪费。
(4) 外部协作,为公司创造效益。
用户可以很方便地将大文件以网盘链接的方式插入邮件中发送。Seafile 还提供了“访客”功能,允许外部人员以受限用户的方式(略)
(5) 真正全平台多终端文件访问。
Seafile 为所有主流操作系统提供原生客户端,包括 Windows,Mac,Linux 及国产信创系统,Android, iOS。
(6) 完善的后台管控功能,提升公司安全。
(略)素进行管控,包括用户、群组、文件、外链等。系统需要提供完整的审计日志。 (7) 全面的 API。
Seafile 对外提供了超过 100 个前后台功能 Restful API,方便与内部系统对接集成。
3、 支持升级服务
(1) 软件日常使用支持
支持方式:(略)
(2)一般性故障
当发生仅影响个别用户 的故障,或非主要的功能不可用,或服务器日志监控报警但不影响用户使用的情况。由 厂别补蹿颈濒别安排技术人员提供故障排查和解决的支持。
响应时间:工作时间内 1小时响应。
工作时间:周一 –周五 9:30 – 18:30
处置措施:接到报告后安排技术人员分析故障。如涉及代码改动, 厂别补蹿颈濒别在下一个版本中修复问题,具体发布时间由双方协商。
(3)严重故障
当发生服务不可用,或明显的性能下降,或影响大量用户的主要功能不可用,或可能引起数据丢失的问题,或安全漏洞时,由安排技术人员分析解决故障。
响应时间:工作时间半小时内响应,非工作时间 4小时内响应。工作时间:周一–周五 9:30 – 18:30
处置措施:接到报告后立即安排技术人员分析解决故障。如涉及代码改动,需要在双方认可的合理的时间内尽快发布新版本修复问题。
(4)软件升级和部署
在维保服务期内,享受不限次数的软件升级服务和部署服务。
服务方式:远程部署和升级,包括远程控制、(略)
(5)现场支持
在维保服务期内,每年提供 2次现场支持服务 。
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