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第叁方满意度测评挂网比选公告(项目编号12#)

发布时间：2025-02-18
地区：湖北

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招标公司受业主委托，于2025-02-18在招标采购导航网发布：第叁方满意度测评挂网比选公告(项目编号12#)。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系，及时开展投标及相关工作，以免错失商业机会。

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<div style="width:1140px"><div style="width:1140px"><table style="width:100%"><tbody><tr><td><div><div><div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><tbody><tr><td style='background:#fff;padding:0 10px'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><img style='max-width:1140px' style='max-width:900px' > 发布时间：2025-02-18 我院拟开展第叁方满意度调查测评工作，时限1年。欢迎符合要求的公司积极报名参与。具体事项如下： 一、项目名称 武汉市第叁医院第叁方满意度调查测评 二、项目内容： 1、本合同服务数据量如下：   <table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'> <tbody> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 序号 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 调研内容 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 调研方式 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 样本量/年 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 备注 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 1 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 住院（出院）患者满意度 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> （略） （含病床旁访问） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 12000 个/年 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 均匀分布到每月执行，共12个月 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 2 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 门诊患者满意度 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 面访 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 7200 个/年 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 每月完成600样本 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 3 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 员工满意度 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 网络调查 （二维码扫码答题） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 2400 个/年 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 一年共2次 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 4 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 患者流程体验暗访 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 暗访 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 12 次 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 每月开展一次 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 5 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 月度数据 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 月度数据分析排名 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 12 次 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 每月一次 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 6 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 暗访报告 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 暗访报告电子版 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 12 次 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 每月一次 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 7 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 满意度季度调研报告 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 电子版+纸质版（4份） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 4 次 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 每季度一次 </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 8 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 协助医院开展其他满意度工作 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 协助开展满意度工作 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 1 次 <td style='background:#fff;padding:0 10px'>   </tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 9 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 满意度年度调研报告 <td style='background:#fff;padding:0 10px'>   <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 1 次 <td style='background:#fff;padding:0 10px'>   </tr> </tbody> </table>   每月月底前为医院提供患者流程体验暗访结果;同时提供上个月回访数据结果。 在每季度数据调查完毕后，次月十五日前向医院提供科学、完整的第叁方满意度调查分析报告(电子版/纸质版)。 叁、资质资料及要求 1、（略）、（略）或其他社会中介机构，具有从事医疗卫生机构服务满意度调查经验。 2、提供比选项目所必需的有效、合法的各类证书或文件。 3、参选方具有良好的商业信誉，经营活动中无违规违法记录，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。 4、公司相关资质证明(公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证及相关资质等)复印件加盖公章; 5、提供报价清单; 6、对项目的详细说明及相关业绩证明文件(在全国及武汉地区叁甲医院的用户名单，含近期在武汉地区的的中标通知书或合同复印件)。 7、委托代理人证明文件(法定代表人、委托代理人身份证复印件及法定代表人授权委托书)。 （略）。 五、比选文件组成（包括但不限于以下内容） 除资质资料外，供应商根据比选文件要求提供服务方案、进度方案、质量保证措施方案、应急预案、保密方案等5项内容。 六、比选文件提交时间： 2025年 2月 18日—2025年 2月 25日(提交时间08:00--12:00，14:00--17:00)。比选文件一式两份，即正副本各一份，胶装成册，文件密封报送并盖骑缝章，不接受邮寄。封面注明洽谈单位(需加盖公章)、洽谈项目名称及编号、（略） 七、洽谈时间：另行通知。 八、（略） 咨询（略） 采管办：（略） 监督（略） （略）</tr></table></td></tr></table>

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