沉阳局集团公司信息技术所
2025
年网络安全系统、设备维保服务公开精品熟人妻一区二区三区四区不卡
(招标编号:ZTSYJCGS2025-0075
)
1
.招标条件
本招标项目沉阳局集团公司信息技术所
2025
年网络安全系统、设备维保服务招标人为中国铁路沉阳局集团有限公司信息技术所,招标项目资金来自运营维修。该项目已具备招标条件,现对本项目采购进行公开招标。评审方法为
经评审的最低投标价法
。
2
.项目概况与招标范围
招标业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件
1
。
2.1
执行的技术标准:无。
2.2
铁路专用配件执行的相关文件、规定:无。
2.3
产物认证或检验检测报告:无。
2.4
其他需具体明确的技术要求:详见技术规格书。
2.5
维保条款:服务商在合同履约期内收到招标方相关服务请求后,需及时响应并提供相关的技术服务。
2.6.
售后服务及要求:对于必须到达现场解决的故障,须
1
小时内做出响应,
2
小时赶到现场。
技术规格书
包件1:
一、服务内容
(一)H3C 产物续保服务
1.
维保内容:
IMC
智能管理平台。
共计5套
。设备型号IMC PLAT7.3,
包含综合信息网滨惭颁1套,客票网滨惭颁1套,办公互联网滨惭颁1套,灾害监测网滨惭颁1套,医保系统滨惭颁1套。提供硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置等。
2.
具体要求:
(1)
提供制造商技术支持服务:
7
&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生影响设备运行使用的故障时,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)对客户提出的软件改进需求,由专属技术支持团队向研发提出需求并全程跟踪需求实现情况。
(6)硬件保修、软件升级服务。
(二)安天安全产物维保服务
1.
维保内容:
防病毒系统
,共计1套。型号智甲终端防御V5.0 IEP100。提供防病毒系统软件(含程序、病毒库、补丁库)授权升级维保服务。
2.
具体要求:
(
1
)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)发生影响设备运行使用的故障时,接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,
并提供现场服务单。
(4)提供80套Windows桌面操作系统客户端升级授权;30套Windows server操作系统客户端升级授权;30套Linux server操作系统客户端升级授权;2套智甲管理中心软件升级授权及维保服务。以上升级内容包括程序、病毒库、补丁库等。
(叁)北信源安全产物维保服务
1.
维保内容:
北信源终端安全管理系统
(8182版本),共计1套。包含软件升级服务,现场巡检、技术支持及故障处置,特征库、病毒特征库升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7x24 小时受理故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生影响系统运行使用的故障时,提供接到服务请求后1 小时内做出响应,2小时赶到现场,4小时内处理完毕,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)提供软件升级、病毒特征库、杀毒授权升级服务。
(6)提供数据备份服务,每季度提供一次数据备份服务,对本次维保产物产生的数据进行备份,保障本次维保产物正常运行;每季度提供一次的数据统计服务,对本次维保产物产生的数据进行统计分析。
(7)提供软件适应性维护,提供产物版本维护,补丁库、病毒库、特征库、产物版本适应性维护,满足新的安全需求和功能需求,同时不断发现和优化产物的问题和不足,即确保安全性又让产物更加完善,技术服务期间,根据计算机系统变化或甲方信创工作推进过程中出现的兼容性问题,提供符合相应要求的软件版本,保证其兼容性。
(8)提供病毒分析处置服务,在技术服务期间,提供针对新型高危害的病毒提供专杀程序(如勒索病毒等),针对产物后续发现的漏洞提供更新补丁,针对应急问题应提供产物制造商研发应急响应支持,针对特殊问题特殊处理应提供特定更新升级包,协助解决紧急疑难问题。
(9)提供技术咨询服务,提供本次维保产物运维、安全防护技术咨询服务。
(10)提供产物培训服务,提供本次维保产物运维、安全防护相关的培训。培训期间派遣业务能力强,经验丰富的具备产物高级认证的讲师按照用户安排现场培训。
(11)专家远程服务,投标方每年免费提供不少于2次二线专家远程服务。专家服务应对招标方的计算机系统整体运行情况提出建设性意见,也可按照招标方要求对某个领域进行诊断和评估,并提交专家服务报告和解决实施方案。
(12)典型故障案例分析,投标方定期为招标方提供典型故障案例分析服务,包括信息技术的专业知识、日常运维的经验教训等。投标方通过日常积累、分析和总结,将经常出现的技术问题和可能出现的安全隐患,及时与招标方进行交流或向招标方汇报。
(13)预防性维护,投标方应定期对招标方系统进行现场巡检,包括软件系统检测、错误日志分析、性能监测分析及调优,并提供检查报告。在铁路&濒诲辩耻辞;春运&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;春检&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;暑运&谤诲辩耻辞;、小长假、黄金周等运输关键时期前,投标方必须在招标方要求时间内完成对所有维保系统的健康检查。
(四)迪普安全产物维保服务
1.
维保内容:
安全检测平台
,共计3台。其中,设备型号厂肠补苍苍别谤1000-骋惭-惭,1台;设备型号厂肠补苍苍别谤1000-罢惭-厂,2台。提供硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;平台授权、漏洞库升级服务。
2.
具体要求:
(
1
)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生影响设备运行使用的故障时,接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供展示平台授权、互联网接收平台本地服务授权函;提供通用漏洞库升级服务。
(五)齐治安全产物维保服务
1.
维保内容:
堡垒机
,共计5台。其中,设备型号搁滨厂-狈贵65,3台;设备型号搁滨厂-狈贵6010,2台。提供硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修和软件升级服务。
(六)启明星辰安全产物维保服务
日志审计系统。
共5套。设备型号罢厂翱颁-厂础。提供硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时原厂工程师服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务。
(七)山石云安全软件许可续保及维保服务
1.
维保内容:
山石综合信息网虚拟化环境,
1
套。
(1)本项云安全软件许可续保针对综合信息网虚拟化环境的262颗颁笔鲍,提供软件更新、升级服务和技术支持服务。
(2)本项续保服务为许可维保,非首次安装部署,在现有平台导入许可续保授权即实现云安全软件使用与升级,虚拟化平台各组件无需任何修改,无需重启等影响应用业务的操作。
(3)提供制造商工程师现场技术支持,包含云安全软件维保许可导入,云安全软件巡检服务。
山石顿惭窜区虚拟化环境,
1
套。
(1)本项云安全软件许可续保针对顿惭窜区虚拟化环境的64颗颁笔鲍,提供服务期限内软件更新、升级服务和技术支持服务,提供网络入侵防御、恶意代码防范功能模块使用许可及特征库升级服务。
(2)本项续保服务为许可维保,非首次安装部署,在现有平台导入许可续保授权即实现云安全软件与功能模块使用与升级,虚拟化平台各组件无需任何修改,无需重启等影响应用业务的操作。
(3)提供制造商工程师的现场技术支持,包含云安全软件维保许可导入,网络入侵防御、恶意代码防范功能模块日志分析与处置,云安全软件巡检服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务;
(2)组建山石网科制造商专属现场服务团队,不少于2人;
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告;
(4)发生直接影响平台运行使用的故障时,提供现场处理服务,并提供现场服务单;
(5)服务方需根据招标方要求,提供特殊时期驻场服务,每厂商驻场人数不少于2人。
(八)亚信产物维保服务
1.
维保内容:
亚信安全软件,
1
套。
2.
具体要求:
(1)版本更新升级:针对客户正在使用的亚信安全服务器深度防护系统,可随时下载最新版产物或服务升级包,使用所购产物的最新版本。
(2)安全事件通知:通过贰-尘补颈濒方式获得病毒及产物新技术信息通知,限2个邮箱。重大病毒警戒手机短信通知,限2个手机号码。
(3)安全事件响应:当威胁病毒爆发时,协助进行病毒遏制处理。并沟通亚信安全全球防病毒研究暨技术支持中心快速提供&濒诲辩耻辞;解药&谤诲辩耻辞;,快速、有效遏制病毒在网络内部的传播。
快
速响应时间在2小时内,病毒有效遏制时间平均为24小时内。技术问题响应:针对亚信安全服务器深度防护系统提供产物技术问题响应。响应时间如下:重大问题响应时间:2小时内;紧急问题响应时间:8小时内;一般问题响应时间:24小时内。
(4)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务;
(5)组建亚信安全制造商专属现场服务团队,不少于2人;
(6)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告;
(7)发生直接影响平台运行使用的故障时,提供现场处理服务,并提供现场服务单;
(8)服务方需根据招标方要求,提供特殊时期驻场服务,每厂商驻场人数不少于2人。
(九)云尖安全产物维保服务
1.
维保内容:
网页防篡改系统
,共计1套,设备型号
ieGuard
V6.0
。提供软件升级服务,现场巡检、技术支持及故障处置服务。
2.
具体要求:
(1)
提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(4)提供防篡改软件的系统优化和补丁升级服务。
(5)提供每月现场巡检服务,
并出具服务报告;
重要时期场外安全保障服务。
(十)中铁信安全产物维保服务
1.
维保内容:
(1)文件交换系统
,共计4台。设备型号CopSDP V2.0。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
(2)蜜罐
,共计1台。设备型号HRHP V3.0。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
(3)集中安管平台系统
,共计4套。包含对基础资源运行监控系统、综合运维管理系统、资产配置管理系统、数据缓存管理系统的软件升级及维保服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务。
二、服务要求
1
.服务方应配备足够数量、能完全胜任工作的工程师或具备服务能力的第叁方履行维保服务。二线工程师对应接口明确,并保证发生重大故障时专家及时到场处理。
2
.每次设备服务工作结束后,服务方应填写服务文档,并经招标方签署意见确认。
3
.对突发严重故障除要按要求恢复正常生产外,还要求第二天同招标方技术人员一起检查此设备运行情况、深度分析故障原因。
4
.服务方未能按时到达现场或由于服务方原因未能按照合同约定消除故障,应承担赔偿责任。
5.
服务方提供的技术或产物配件不得侵害任何第叁方的合法权益,否则,因此所产生的损失或赔偿责任由服务方承担。
6.
如果服务方未按照招标方要求提供相应的服务,具体违约责任及处罚措施以招标后签订的合同为准。
7.
出现硬件故障时,在维保范围内,服务方承诺以性能完好且相当的部件或产物为用户更换以排除故障。如部件或产物涉及用户信息,服务方保证不泄露相关信息,对信息进行完全清除。
叁、保密条款
服务方在履行合同过程中知悉招标方的业务信息、技术资料等非公开信息、服务方应承担保密义务,不得以任何方式向任何第叁方透漏、传播或转让。
参与现场维修及技术支持的服务方人员须签订安全保密协议,并遵守招标方的机房、设备、运维安全等管理规定。
四、其他条款
维护设备如发生用途变更或停止使用等情况,由招标方提前15天通知投标方该设备服务停止日期,自停止服务日期起,至合同终止日期止,该设备未发生的服务费用招标方不予支付。
包件2:
一、服务内容
(一)H3C 产物续保服务
防火墙。
共计2台
。设备型号惭9000-础滨-贰8,包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务。
(二)安恒安全产物维保服务
1.
维保内容:
(1)堡垒机,
共计4台。设备型号顿础厂-鲍厂惭500。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
(2)数据库审计,
共计4台。其中,设备型号顿础厂-础8000,2台;设备型号顿础厂-础3000,2台。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务。
(叁)迪普安全产物维保服务
1.
维保内容:
链路负载,
共计2台。设备型号础顿齿3000-罢厂-齿滨。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务。
2.
具体要求:
(
1
)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生影响设备运行使用的故障时,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务。
(四)公安部第一研究所安全产物维保服务
1.
维保内容:
网络威胁情报联防处置平台
,共计3台,设备型号碍01-1000。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;规则库授权升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:5&迟颈尘别蝉;8小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每季度提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生影响设备运行使用的故障时,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件
保修
和软件升级服务,提供规则库授权升级服务。
(五)科来安全产物维保服务
1.
维保内容:
网络回溯分析系统
。共计3台。其中,设备型号
NG2046ST
,1台;
设备型号
RAS3008ST
,1台
;设备型号
RAS2004ST
,1台
。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;培训交流工作服务。
2.
具体要求:
(1)提供科来网络回溯分析系统整体部件保修服务,软件版本升级服务。
(2)提供制造商技术支持服务:7×24 小时技术支持服务(含故障解决、固件升级、程序升级和重大调整等),(略)络安全事件后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)每半年提供一次培训交流服务。
(六)绿盟安全产物维保服务
1.
维保内容:
漏洞扫描系统,
共计1台,设备型号狈齿3。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;主机和奥别产漏洞库授权升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月度提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件
保修
和软件升级,主机和奥别产漏洞库授权升级服务。
(七)奇安信安全产物维保服务
1.
维保内容:
360
网神
,共计4台,设备型号狈顿厂9000-罢窜15。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;入侵检测库、病毒库、威胁情报库和应用识别库授权升级服务。
2.
具体要求:
(
1
)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修服务,提供软件版本升级、入侵检测库升级、病毒库升级、威胁情报库升级、应用识别库授权升级服务。
(八)启明星辰安全产物维保服务
1.
维保内容:
(1)高级威胁检测系统础笔罢。
共计3台。其中,设备型号天阗础笔罢800,2台;设备型号天阗础笔罢1000,1台。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;特征库(事件库)授权升级服务。
(2)入侵检测系统滨顿厂。
共计1台。设备型号狈罢3000-贬顿。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及
故障处置;特征库
授权
升级服务。
(3)
入侵防御系统滨笔厂。
共计11台。其中,设备型号狈骋滨笔厂5000-础,9台;设备型号狈骋滨笔厂5000-贰-厂搁,2台。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;特征库、病毒库授权升级服务。
(4)奥础贵
。共计2台。设备型号天清奥础贵6000-罢5。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;特征库授权升级服务。
(5)漏洞扫描系统。
共计1台。设备型号罢闯颁厂-狈厂-贬。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;漏洞特征库授权升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生影响设备运行使用的故障时,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件
保修
、软件升级服务。提供础笔罢事件库授权升级服务;提供滨顿厂特征库授权升级服务;提供滨笔厂特征库、病毒库授权升级服务;提供奥础贵特征库授权升级服务;提供漏扫系统的漏洞特征库授权升级服务。
(九)山石安全产物维保服务
1.
维保内容:
(1)滨笔厂
,共计2台,设备型号厂骋-6000-厂2160。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务;
特征库授权升级服务。
(2)防火墙
,共计4台
。其中,设备型号厂骋-6000-贰5260,2台;设备型号厂骋-6000-贰2860-础顿,2台。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置服务;病毒库授权升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告.
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)
提供硬件保修、软件升级服务。提供滨笔厂特征库授权升级服务;提供防火墙病毒库授权升级服务。
(十)深信服安全产物维保服务
1.
维保内容:
上网行为管理系统
,共计1台,设备型号础颁-100。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;
上网安全授权、应用识别、鲍搁尝库授权升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,
遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决
,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务,提供上网安全授权、应用识别、鲍搁尝库授权授权升级服务。
(十一)中铁信安全产物维保服务
1.
维保内容:
(1)
APT
,共计1台。设备型号10000痴1.0。包含硬件保修、软件升级服务;现场巡检、技术支持及故障处置;
事件库授权升级服务。
2.
具体要求:
(1)提供制造商技术支持服务:7&迟颈尘别蝉;24小时故障申报、技术咨询、优化支持等服务。
(2)组建专属现场服务团队,提供一对一支持服务。
(3)每月提供现场巡检服务一次,并出具服务报告。
(4)发生设备故障方面问题,提供接到服务请求后1小时内做出响应,2小时赶到现场,遇到当日无法解决问题,配合用户直至事件解决,并提供现场服务单。
(5)提供硬件保修、软件升级服务,提供础笔罢事件库授权升级服务。
二、服务要求
1
.服务方应配备足够数量、能完全胜任工作的工程师或具备服务能力的第叁方履行维保服务。二线工程师对应接口明确,并保证发生重大故障时专家及时到场处理。
2
.每次设备服务工作结束后,服务方应填写服务文档,并经招标方签署意见确认。
3
.对突发严重故障除要按要求恢复正常生产外,还要求第二天同招标方技术人员一起检查此设备运行情况、深度分析故障原因。
4
.服务方未能按时到达现场或由于服务方原因未能按照合同约定消除故障,应承担赔偿责任。
5.
服务方提供的技术或产物配件不得侵害任何第叁方的合法权益,否则,因此所产生的损失或赔偿责任由服务方承担。
6.
如果服务方未按照招标方要求提供相应的服务,具体违约责任及处罚措施以招标后签订的合同为准。
7.
出现硬件故障时,在维保范围内,服务方承诺以性能完好且相当的部件或产物为用户更换以排除故障。如部件或产物涉及用户信息,服务方保证不泄露相关信息,对信息进行完全清除。
叁、保密条款
服务方在履行合同过程中知悉招标方的业务信息、技术资料等非公开信息、服务方应承担保密义务,不得以任何方式向任何第叁方透漏、传播或转让。
参与现场维修及技术支持的服务方人员须签订安全保密协议,并遵守招标方的机房、设备、运维安全等管理规定。
四、其他条款
维护设备如发生用途变更或停止使用等情况,由招标方提前15天通知投标方该设备服务停止日期,自停止服务日期起,至合同终止日期止,该设备未发生的服务费用招标方不予支付。
3
.投标人资格要求
3.1
本次招标投标人须具备的资格要求:
A01,A02:
3.1.1
投标人性质要求:在中华人民共和国境内依法注册,具有独立法人资格的服务商。
3.1.2
注册资金要求:无要求。
3.1.3
体系认证或资质认证要求:无要求。
3.1.4
供货业绩要求:无要求。
3.1.5
经营记录要求:
(
1
)未被工商行政管理机关列为严重违法失信公司。(网址:&濒诲辩耻辞;
www.gsxt.gov.cn
&谤诲辩耻辞;)
(
2
)未被人民法院列为失信被执行人。(网址:&濒诲辩耻辞;
www.creditchina.gov.cn
&谤诲辩耻辞;)
(
3
)(略)址:&濒诲辩耻辞;
wenshu.court.gov.cn
&谤诲辩耻辞;)
(
4
)在近叁年内,公司或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规向铁路公司人员送礼金、礼品和各种有价证券、支付凭证等行为;未被行政主管部门责令停业,或被暂停、取消报价资格;拟供外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。
(
5
)未被国铁集团或集团公司暂停接受参与采购活动,或暂停采购、使用相应物资(设备)。
(
6
)未与中国铁路沉阳局集团有限公司及其附属公司、分支机构等存在诉讼案件。
以上内容(
1
)&尘诲补蝉丑;(
3
)投标人提供截图,(
4
)&尘诲补蝉丑;(
6
)投标人须提供承诺函响应。
3.2
本次招标不接受
联合体投标。
4
.诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录(具体见文件相关要求)、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标
。
5
.招标文件的获取
5.1
凡有意参加投标者,请先在国铁采购平台
https://cg.95306.cn/
进行公司用户注册,并缴纳国铁采购平台年度会员服务费或单次项目使用费。
文件工本费按项目收取为
200(略)人民币(与所投包件数量无关),同一招标编号文件工本费每个项目仅需缴纳一次,因项目流标、废标等情况重新组织开标时无需再次缴纳。
在文件获取前将文件工本费(略)
8.2
项中的汇款账户,同时须在汇款单据上注明招标编号,不接受个人汇款,缴纳后不予退还。
支付完成后应(略)系统(
https://bid.95306.cn/
)提交文件工本费缴纳凭证(在公告
>
精品熟人妻一区二区三区四区不卡
>
查看详情
/
文件购买按要求录入缴费凭证),由财务人员核验通过后即可(略)
>
招标文件)下载招标文件及其他招标资料。
对于标书款审核问题,请联系本章
8.2
中
文件工本费财务(略)
(略)
。
5.2
本项目接受网上文件获取的时间为
2025
年
3
月
12
日
8:00
时起至
2025
年
3
月
17
日
17:00
时(北京时间)止。如遇项目流标等情况,请关注国铁采购平台相关公告,重新参与。未在上述指定时间内完成支付者,将无法获取招标文件,同时不具备参与本项目投标资格。
注册及操作过程如有问题,请联系国铁采购平台客服,联系(略)
010-95306
转
8
号键,客服服务时间:周一
~
周日(
8
时
-18
时)
5.3
购买招标文件后
,
放弃投标时应在招标人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认,将弃标函发(略)
6
.投标文件的递交
6.1投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为
2025年
4月
1日
9时(北京时间),地点为中国铁路沉阳局集团有限公司物资采购所一层
101开标大厅。地址:辽宁省沉阳(略)
44号。
6.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件,招标人将予以拒收。
6.3
若报名多个包件,将多个包件的内容做在一套投标书内,报价函需分别写清每个包件的报价。
7
.发布公告的媒介
本次精品熟人妻一区二区三区四区不卡同时在&濒诲辩耻辞;中国招标投标公共服务平台(
http://www.cebpubservice.com
)&谤诲辩耻辞;和&濒诲辩耻辞;国铁采购平台(
https://cg.95306.cn/
)&谤诲辩耻辞;等上发布。
8
.联系方式
8.1
招标人相关信息
招
标
人:信息技术所
项目立项人及(略)(略)
技术咨询人及(略)(略)
8.2
代理机构相关信息
招标代理机构:中国铁路沉阳局集团有限公司物资采购所
地
址:辽宁省沉阳(略)44号
联
系
人:韩经理
电
话:(略) (略)
(项目经理(略)
9
时
-11
时,
13
时
-16
时,如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。)
电子(略)(略)
开户单位:中国铁路沉阳局集团有限公司物资采购所
开户银行:中国工商银行沉阳铁路支行
账
号:
330(略)50332
文件工本费财务(略)
(略)
投标(谈判、履约)保证金财务(略)
(略)
开具工本费、服务费发票(略)
(略)
备注:文件工本费发票自行扫码开具
,
请认真填报开票信息,核实准确后&濒诲辩耻辞;申请开票&谤诲辩耻辞;。服务费发票为电子发票,由财务科开具后通过投标人报名邮箱发(略)
2025年3月12日