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年第叁方满意度市场调研公告
根据《全区卫生健康系统行风建设工作要点》的要求,我院拟每年委托专业第叁方机构开展满意度测评工作。
▲注意:本次仅是对该项目进行市场价格询价调研。
一、项目需求:
(一)服务内容如下:
1.方案设计、问卷设计;
2.门诊患者满意度调查(每半年1次,单次样本量1200份);
3.住/出院患者满意度调查(每半年1次,单次样本量1200
采购论证份);
4.社会公众评价调查(年度样本量400份);
内容5.科室互评(年度样本量3100份);
6.职工满意度调查(年度样本量3100份);
7.报告撰写。
第叁方机构需具备丰富经验和良好信誉,以专业、客观的方式全面评估我院医疗服务质量、环境设施及服务态度等方面,并撰写分析报告。通过第叁方独立测评,精准识别服务短板,为持续改进医疗质量、优化就医流程、提升患者体验提供科学依据。
具体详见附件
二、资质要求:
(一)满足《中华人民共和国政府采购法》、《滨颁颁/贰厂翱惭搁市场及社会调查行为国际准则》等。
(二)服务商应当具备合法经营资格,包括但不限于《营业执照》等。
(叁)
相关经验和业绩证明
:具有从事类似满意度调查服务的经验,尤其是对于特定行业如医疗卫生、食品安全等领域的经验。此外,还需要提供以往项目的业绩证明,如服务过的客户名单、调查报告样本等。
叁、报价材料及要求:
(一)《营业执照》、相关资质的复印件并加盖公章。
(二)报价时需在资料上留下(略)
四、提交材料要求:
材料提交时间:2025年4月21日-4月25日(截止时间4月25日17:30)
提交方式:供应商以扫描件形式文件夹按照“(略)第叁方满意度调查表材料+公司名称+(略)
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附件:(略)2025年第叁方满意度调查表
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2025年4月21日