六、项目(略)
采购人指定地点。
七、服务标准:
符合国家行业标准及采购人要求。
八、供应商资格要求:
1.通用资格要求:
1.1拟参加本项目的潜在供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的资格条件:
<!--[if !supportLists]-->(1)<!--[endif]-->具有独立承担民事责任能力;
<!--[if !supportLists]-->(2)<!--[endif]-->具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
<!--[if !supportLists]-->(3)<!--[endif]-->有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
<!--[if !supportLists]-->(4)<!--[endif]-->在经营活动中没有重大违法记录;
<!--[if !supportLists]-->(5)<!--[endif]-->法律、行政法规规定的其他条件。
1.2拟参加本项目的潜(略)查询结果为准,被列入上述名单的供应商不得参加本项目;
1.3参加本项目潜在供应商未被列入重大税收违法案件当事人名单,以国家公司信用信息公示系统查询结果为准,被列入上述名单的供应商不得参加本项目。
1.4参加本项目潜(略)查询结果为准,被列入上述名单的供应商不得参加本项目。
2. 专业资格要求:
拟参加本项目的潜在供应商须具备有效的许可证,在人员、资金等方面具有相应的履约能力。
九、项目概况
冬训中心运动员八区宿舍楼办公楼及香坊宿舍楼办公楼物业服务
十、服务内容
第一部分 秩序维护服务内容
依照甲方规定与管理要求,结合中心内安全秩序维护实际情况,制订切实可行的冬训中心安全秩序维护整体方案,开展专业化安全防范,具体管理事项如下:
1、负责冬训中心门卫出入口管理,人员、车辆、物资进出门的管理;
2、负责冬训中心内安全秩序维护;交通秩序维护;车辆指挥与停放;根据冬训中心规定,禁止非法违规悬挂横幅,张贴小广告。
3、负责冬训中心内公共部位消防设施的日常维护管理。
4、负责冬训中心报纸、快件的收发。
5、冬训中心内公共部位日常安全隐患检查、排出及上报;违规纠正;有针对性地开展安全教育和提示。
6、冬训中心突发事件处置、灾害预防、火灾扑救,制止楼内暴力事件,随时准备提供紧急援助。
7、随时为员工提供紧急救助服务。
8、冬训中心内重大活动的安全警戒与秩序保障。
9、(略),及时受理冬训中心内各类纠纷和治安案件,及时、正确处理冬训中心内的各类突发事件。
第二部分 保洁服务内容
一、卫生保洁
(一)服务内容
卫生保洁是指为保持冬训中心内公共区域、庭院、广场及办公室内等环境清洁而进行的日常管理工作。
(二)服务要求及标准
各项卫生保洁服务总体上要求以免打扰方式服务。
1、公共区域卫生保洁
公共区域包括:冬训中心大厅、大门、楼道、楼梯、会议室、办公大厅、健身房及上述部位内所有设施用品和饰物。
服务要求
(1)清理大楼内的所有垃圾,对垃圾进行清理;
(2)收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾;
(3)清洁所有消防栓、电缆井及指示牌;
(4)清洁所有花盆及植物;
(5)清洁所有出入口、大门及门牌;
(6)清除所有手印及污渍,包括楼梯墙壁;
(7)清除所有扶手、栏杆及玻璃表面;
(8)清扫所有通风窗口;
(9)清扫空调风口百叶及照明灯片;
(10)拖擦地、台表面;
(11)清洁所有楼梯、走廊及窗户;
(12)清洁所有健身器材及洗浴设施;
(13)清洁所有灯饰;
(14)清扫、洗刷大厅入口地台及梯阶;
(15)擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施;
(16)清扫大厅天花板尘埃;
服务标准
(1)地面光亮无水迹、污迹、无尘物;
(2)楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地脚线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物;
(3)垃圾桶内垃圾不超过2/3,并摆放整齐,外观干净;定时收集、清运垃圾,日产日清;
(4)花盆外观干净,花叶无尘土,花盆内无杂物;
(5)玻璃、门窗无污迹、水迹、痕迹、有明显安全标志;
(6)健身器材、更衣柜洁净,无污迹无异味;
(7)灯饰和其它饰物无尘土、破损;
(8)大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土,大理石墙面光亮、无污迹、水迹;
(9)大厅天花板无尘埃;
(10)无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。
2、公共卫生间保洁
服务要求
(1)擦净所有门、天花板;
(2)擦、冲及洗净所有洗手间设备;
(3)擦净所有洗手间镜面;
(4)擦净地、台表面;
(5)天花板及照明设备表面除尘;
(6)擦净排气扇;
(7)及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品;
(8)及时补充计生用品;
(9)清理卫生桶赃物;
(10)清洁卫生洁具;
服务标准
(1)门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物;
(2)玻璃、镜面明亮无水迹;
(3)地面墙角无尘、无污迹、无杂物、无蛛网、无水迹;
(4)地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物,电镀件明亮;
(5)便池无尘、无污迹、无杂物,小便池内香球或香片不少于1个,并及时更换;
(6)桶内垃圾不超过2/3,定时收集、清运垃圾,日产日清,保持垃圾桶内外干净,定期消毒;
(7)设备(灯、开关、暖气、通风口、门锁、箱柜等)无尘、无污迹;
(8)空气清新、无异味;
3、领导办公室清洁
(略)。
服务要求及标准
(1)服务人员必须通过政审,政治可靠,有较强的保密、安全意识,组织纪律观念强;
(2)服务人员必须经过专业培训,身体健康,爱岗敬业,服务周到;
(3)门、窗、玻璃明亮、洁净地面干净,无杂物,墙面、顶棚洁净,无尘物;
(4)桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净,无尘污,摆放整齐有序、陈列艺术化;
(5)文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序、定位;
(6)经常保持室内空气清新,无蟑螂、蚊蝇,被褥勤洗勤换;
(7)室内卫生间保持空气清新、无异味,有淡香味,卫生器具洁净、光亮,无污迹,上下水畅通,无堵塞。
(8)定期对室内绿化进行浇水、修剪,确保绿植花卉生长状态良好、无枯萎或病虫害。
十一、 岗位人员要求及职责
1、保洁人员入职要求及工作职责
保洁人员负责冬训中心整个楼内
1.1保洁人员入职要求
础、有公共场所环境清洁经验者;
叠、身体健康;吃苦耐劳,思想政治合格;
1.2保洁人员工作职责
础、遵守冬训中心及物业公司的各项规章制度,着装整洁,语言文明,保洁工作态度端正;
叠、保洁员工作实行定人、定岗、定责的划片“包干制”,严格按照合同的质量标准做好包干区内的清洁工作;
颁、保管好各自使用的卫生保洁工具,在保洁过程中,做到节水、节电、爱护公物;
顿、办公期间,禁止大声喧哗,强化责任心和服务意识。发现员工丢失的物品及时交管理处进行登记;
贰、不间断对包干区卫生进行巡查,发现纸屑、灰尘蜘蛛网、污渍等及时打扫干净;
贵、工作中如发现问题和设施损坏及时向管理员反映,按照维修程序填好报修单;
骋、积极配合管理员做好份内保洁工作,对上级领导和考核人员指出的问题,要立即纠正。
2、管理员人员入职要求及工作职责:
2.1、管理人员(项目经理)入职要求
础、大专以上文化程度,中级以上职称,能规范组织服务工作,责任心强,有叁年以上物业管理经验;
叠、年龄50周岁以下(1971年9月后出生),男女不限;
颁、形象良好,政治思想合格,身体健康;
顿、具有良好的沟通协调能力和突发事件处置能力;
2.2、管理人员工作职责
础、应遵守冬训中心安全管理制度,按时上、下岗,中途不离岗,如有特殊情况应向主管领导请假,同意后方可离岗;未经同意,不得擅自请其他人员代岗。
叠、做好中午、下午休息期间楼内安全工作,严禁社会人员进入楼内。
颁、每天定期巡视检查冬训中心内的安全、公物设施等的状况,发现问题及时处理。
顿、发现公物损坏应及时记录并报告。
贰、加强冬训中心出入口的管理,负责来访人员的身份核实、检查登记工作。要坚持原则,照章办事,不得徇私舞弊;禁止任何人员携带易燃、易爆、有毒、有害用品进入楼内。
贵、监督检查水电使用状况,节电节水,及时关闭不必要的灯和水龙头,发现故障后立即报修。
骋、完成冬训中心交办的其它工作。
3、秩序维护人员入职要求及工作职责:
3.1、秩序维护人员入职要求:
础、要求男性,具有良好的沟通协调能力和突发事件处置能力;认真贯彻落实冬训中心的各项决策部署;严于律己,作风正派,能发挥模范带头作用,在队员中有较高的威信;
叠、身体与心理健康,无遗传病史,无不良前科;
颁、责任心强,反应敏捷,有一定的语言表达能力;
顿、五官端正。
3.2、秩序维护人员工作职责:
础、严格查验进出冬训中心人员、车辆和物品,并做好登记。
叠、严格执行冬训中心各项规章制度;积极维护中心内秩序,做好安全保卫工作。
颁、做好巡逻工作。早晚各巡逻一次,巡逻区域覆盖整个冬训中心,对重点部门、区域巡逻细致、警惕,发现情况、及时向有关部门、领导汇报。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。
顿、规范值勤行为,着装整洁,当班值勤秩序维护员需使用服务用语、执勤期间严禁吸烟、喝酒;机关人员工作期间,需规范站立于门侧热情迎送。
E、 严格执行交接班制度,不擅离职守,因故请人代班,必须事前得到分管领导批准。
贵、认真完成冬训中心领导布置的其它突击性工作。
3.3秩序维护队长(1人,含秩序维护队长兼消控人员)要求:
从事秩序维护管理工作叁年以上,应具有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的组织协调能力,受过专门的秩序维护业务培训,会使用各类灭火器材和消防、监控等有关技防设备,持证上岗,具备保安员证及消防设施操作员证。并负责对派驻甲方的秩序维护人员进行业务指导、管理监督,确保秩序维护人员无违规、违纪事件发生。
十二、人员配置
项目经理1人,保洁人员8人,秩序维护人员6人(含队长1人),共计15人。 二十四小时服务,无节假日及休息日。
十叁、本项目售后服务要求
1、如采购人发现中标人所供服务出现不符合服务内容问题,采购人有权解除合同并由中标人承担由此造成的直接经济损失。
2、中标人对服务范围内的物业服务负责,本项目在服务期内要求的服务应在规定时间内完成,出现意外状况需要在1小时内提供解决方案,应在2小时内给予解决到位。
3、在服务期间所有的安全风险和事故由中标人负责。