云南省中医医院于前期完成了
“感染管理系统软件”建设,现软件运维期已满,需采购软件运维服务,
为充分了解市场生产及供销情况,保证后续工作公正、公平、公开顺利开展,
按流程向具备运维能力的潜在供应商公开咨询运维服务方案。医院将根据收集到的方案进行下一步决策。
一、
&苍产蝉辫;咨询内容及要求
医院感染管理系统软件运维服务方案咨询,要求
提供
保障在用的感染管理系统软件
正常运行的技术维护
服务和费用方案
。
二
、服务
对象
范围
软件品牌
| 软件 名称 及版本
| 运维期
|
上海利联
| 感染管理系统
| 一年
|
叁
、
维保
服务
需求
(一)、服务内容
1、提供软件系统故障排出服务。包括:故障(略)
2、提供软件系统故障时的现场处置、业务恢复服务。远程不能解决的故障和问题,需到达现场处置,驻场在医院直至故障和问题解决。
3、对发现的软件系统现有模块功能性错误进行修正完善,不再额外收取费用。如软件系统本身的叠鲍骋,软件界面有功能菜单,但功能不全的,系统问题导致的数据不准确、软件自身错误;对已报表的格式、数据调整修改,不再额外收取费用。
4、适应性需求修改,协助完成软件的安装及技术支持服务,使用过程中的疑问解答和培训,完成业务数据备份与恢复,保障数据安全可用。
5、对现有接口的运行维护服务,维护期内,数据库视图类及链接调用类的接口对接免费,协助现有接口的修改及正常运行。
6、按照医院网络安全建设要求,免费完成软件、中间件、运行参数、数据库中存(略)络安全风险修复和加固,确保软件安全可靠。
7、固定1名技术工程师专门负责系统完善工作和技术服务工作,提供每个季度完成一次巡检服务, 巡检内容包括软件运行环境检查如:应用服务器、数据库服务器运行情况、存储使用情况、网络使用情况进行评估总结,向医院提交巡检报告。沟通各业务科室存在的操作问题及解决办法,以及软件功能的增强性维护等。
(二)、故障响应时间要求
要求服务方接到(略)
30分钟内做出(略)
其他响应时间要求如下:
序号
| 运维 方式
| 详细说明
|
1
| (略)
| 在接到维修(略) , 30分钟内 处置
|
2
| 远程服务
| 使用远程 运维通道处置, 接到 故障报修, 30分钟 内处置
|
3
| 即时通讯工具 服务
| 接到 故障报修, 在即时通讯工具里指导医院 系统 管理员或工程师解决故障 , 2小时 内完成处置
|
四
、资质要求:
1
、供应商须为中华人民共和国境内登记注册的公司(事业)法人或非法人组织,具备有效的营业执照(或其他类型法人机构法定证明文件);
2
、供应商必须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(提供承诺书);
3
、供应商必须提供
“
参加本项目政府采购活动前
3
年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
”
(重大违法记录是指:因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚)。
4
、咨询文件(格式不限)盖章并扫描成
PDF
文件。
5
、申明:本次仅为医院
按流程进行的方案
咨询,医院不支付任何相关费用
。
五
、报名方式
1
、网上报名:
提供上述材料的电子文档发送至邮箱
ynszyyyxxzx
@163.com
2
、
材料提交
截止时间:
发布公告后
5个工作日内。
3
、报名(略)
联系(略)
(略)