贰9000设备维保服务二次 询比采购公告 询比采购编号:厂闯驰-(略)-齿闯070 : “厂闯驰-(略)-齿闯070+供应商名称”
|
开标方式 | 采用线上腾讯会议 | / |
开标地点 | 北京(略) / |
6.电子采购相关要求
6.1本项目采购有关的时间,均以采购人收到邮件显示的时间为准,逾期传送的报价和文件将被拒绝。
6.2若因供应商自身原因未能正常响应报价的,供应商自行承担责任。
6.3若供应商询比采购响应邮件主题格式不符合标准,视为无效无效报价,供应商自行承担责任。7.联系方式
(略)
地址:北京(略)
(略)
联系(略)
附件:
询比采购须知
1、采购内容一、服务设备范围
全路颁滨笔厂系统在沉阳局、武汉局和广州局使用华为贰9000云平台设备,其中沉阳局18套、武汉局2套、广州局2套。详细设备清单如下:
序号 | 设备名称 | 规格型号 | 品牌 | 单位 | 数量 | 服务区域 |
1 | FC1K20E9000 | 12鲍高性能一体化机箱模块-带必发附件 | 华为 | 台 | 18 | 沉阳 |
2 | CH222 V3 | Grantley,2P,24DIMM 服务器 | 华为 | 台 | 140 | 沉阳 |
3 | CH242 V3 | Brickland EX 计算节点-CH242 V3 DDR4 | 华为 | 台 | 4 | 沉阳 |
4 | FC1K20E9000 | 12鲍高性能一体化机箱模块-带必发附件 | 华为 | 台 | 2 | 武汉 |
5 | CH242 V5 | Brickland EX 计算节点-CH242 V5 | 华为 | 台 | 3 | 武汉 |
6 | CH242 V3 | Brickland EX 计算节点-CH242 V3 DDR4 | 华为 | 台 | 9 | 武汉 |
7 | FC1K20E9000 | 12鲍高性能一体化机箱模块-带必发附件 | 华为 | 台 | 2 | 广州 |
8 | CH222 V3 | Grantley,2P,24DIMM 服务器 | 华为 | 台 | 10 | 广州 |
9 | CH242 V3 | Brickland EX 计算节点-CH242 V3 DDR4 | 华为 | 台 | 2 | 广州 |
10 | 一体机软件 | FusionCube Center 3.0.1 | 华为 | 套 | 3 | 沉阳、武汉、广州 |
二、服务项目要求
维护保障服务项目要求一览表
序号 | 服务类别 | 服务项目 |
1 | 技术支持类 | 咨询和(略) |
现场技术支持 |
紧急故障恢复 |
重大事件技术支持 |
版本升级现场 |
2 | 巡检类 | 设备巡检 |
3 | 培训类 | 现场日常维护 |
叁、服务项目内容1、技术支持1.1咨询和(略)
甲方运维人员在使用中遇到疑问、自己不能解决的设备运行故障时,通过(略)
设备运行故障分一般故障和紧急故障两种。
一般故障是指通过(略)
紧急故障是指甲方正在运行的设备,出现软件、硬件故障后影响业务使用,但通过迁移业务可暂时恢复业务的紧急情况。1.1.2服务要求
(略)(包括应急备品备件库、甲方设备档案资料),配备足够的专业技术人员,提供包括24小时服务的专业技术人员热线(略)
甲方在遇到使用中的疑问或者设备出现运行故障时,首先通过(略)
乙方在收到甲方的(略)
对于通过(略)
(1)如果双方对故障级别认定不一致,应以高级别为准,按照高级别的故障处理程序进行服务。事后双方对故障的级别进行确认,今后类似的故障按照双方确认的级别进行服务。
(2)乙方维保工程师在进行现场故障排除服务前应作好必要的准备,包括查阅甲方设备档案,了解设备运行情况及设备以往所发生过的问题的处理办法;准备现场技术服务所需工具和资料等。
(3)乙方维保工程师抵达设备现场,需在现场甲方人员允许下,进行具体实施。乙方在处理故障时,应有甲方人员在场协同处理,防止扩大故障影响范围,在可能影响设备正常使用时,需征得甲方同意。对未经甲方同意,乙方维保工程师擅自处理,造成设备不能正常使用,一切后果由乙方承担。
(4)现场故障处理服务完成后,乙方要向甲方提交《售后服务工作记录单》,填写现场处理情况,双方对《售后服务工作记录单》签字确认。并根据甲方实际要求,提供技术分析报告。
(5)响应时间
现场技术支持响应时间是指在双方确认需要进行现场技术支持后到达甲方设备现场之间的时间,此响应时间一般不超过4小时。1.3紧急故障恢复服务1.3.1服务描述
紧急故障恢复服务是指甲方通过(略)
(1)甲方通过乙方维保服务部门设立的维保工程师热线(略)
(2)经双方认定为紧急故障后,应立即展开以下应急行动:
1)接到故障通知后立即指导现场进行故障处理,恢复设备正常运行。
2)如遇紧急故障或部分设备需现场修复时,立即派遣维保工程师携带必要的设备1小时内抵达故障现场。故障恢复时间不得超过2小时1.4重大事件技术支持服务1.4.1服务描述
重大事件技术支持是指重点节日期间(包括汛期、重大节假日、政治活动、铁路总公司重大业务调整期间)提供的技术支持服务,包括配合方案制定、配合方案实施、现场技术支持、配合实施后系统安全检查等技术服务。1.4.2服务要求
(1)甲方根据自己的需求,至少提前叁天以(略)
(2)在重大事件技术支持服务期间当发生设备运行故障时,乙方维保工程师应以紧急故障恢复服务等级启动相应的服务流程。
(3)服务结束后设备维保工程师应向甲方提交《重大事件技术支持报告》,报告相关情况。
(4)重大事件支持服务满足经甲乙双方协商的工作要求。1.5版本升级现场服务1.5.1服务描述
需进行软件版本升级包括以下情况:已方为解决设备运行过程中存在的明显问题。1.5.2服务要求
乙方为解决设备缺陷所引起的版本升级工作,版本升级前,乙方需向甲方提供资料说明,版本升级的功能描述和目的、版本升级的方案、版本升级的计划、步骤,以及应急措施等;版本升级计划必须经过该设备的甲方及铁路局运维管理部门人员批准及签字认可。2、巡检服务2.1服务描述
乙方安排技术专家和维保工程师每月对设备进行巡检。对甲方在用运行设备实施现场检查,倾听现场意见,及时发现和消除设备运行的隐患,通过替换故障硬件、主备系切换、优化升级等手段,减少设备发生故障的概率,保证设备稳定、高效运行。2.1.2服务要求
(1)乙方负责了解甲方在用设备的运行情况及甲方需求,商定现场巡检的时间,制定巡检计划,包括:巡检日程安排、人员安排、巡检项目安排等。
(2)乙方在巡检前通知甲方,并且针对甲方要求做好巡检准备工作。
(3)乙方应按照详细的设备巡检表中的检查项目对设备进行逐项检查测试,包括系统运行情况、软件配置、硬件健康稳定性分析等内容。
(4)巡检结束后,乙方巡检人员应向甲方现场人员汇报巡检的结果,提出维护及优化建议,填写《设备巡检报告》,提交甲方负责人签字确认,并由甲方上报铁路局相应的运维管理部门进行,若巡检工作中对设备的配置进行了更改,巡检人员须将《设备巡检报告》加入到甲方档案中作为更改记录存档。3、培训3.1服务描述
在现场维护及巡检服务后,根据甲方需求和要求,乙方技术工程师对甲方运维人员进行现场培训或集中培训,帮助其正常操作维护设备,提高甲方技术水平。3.2服务要求
培训内容:设备维护管理经验,现场培训主要注重于日常维护操作方面的培训,以及业务部署和故障迁移等应急操作。
2、(略)
采购人依据项目的复杂程度和技术要求成立(略),(略)由技术、商务、采购等方面的叁人及以上的单数组成。
3、评审办法
条款号及名称 | 评审因素 | 评审标准 |
1 | 评审办法 | 评审办法 | √最低价法 |
2.1.1 | 形式评审标准 | 供应商名称 | 与市场监管部门或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或证书一致 |
响应文件签字盖章 | 符合询比采购公告中4.获取询比采购文件时间和方式中获取询比采购文件的响应文件格式要求 |
响应文件格式 | 响应文件应按询比采购公告中4.获取询比采购文件时间和方式中获取询比采购文件的响应文件格式要求进行编写,础4版式,中文简体文字。所有文字、图表必须清晰可辨。如有必要,可以增加附页,作为响应文件的组成部分。供应商应将加盖单位章后的响应文件电子版发(略) |
响应文件的编制 | 响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况,改动之处应由供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人签字或加盖单位章。 |
响应文件份数 | 提供电子版响应文件的形式:电子版1份,须提供完整的响应文件扫描件笔顿贵(须签字盖章) |
响应文件内容的完整性 | 符合询比采购公告中4.获取询比采购文件时间和方式中获取询比采购文件的响应文件格式要求。响应文件应当对询比采购文件有关交货期、交货地点、响应文件有效期、技术标准和要求等实质性内容作出响应。 |
报价唯一 | 只能有一个有效报价(采购文件要求有备选方案的除外) |
2.1.2 | 资格评审标准 | 依法设立的证明材料 | 供应商应提供市场监管部门或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照、安全生产许可证或证书复印件,并符合询比采购公告中的3.供应商资格要求 |
资质要求证明材料 | 供应商应提供相关资质证书副本的复印件,以证明供应商具有承担本项目要求的资质,并符合询比采购公告中的3.供应商资格要求 |
财务要求证明材料 | 谈判后供应商应根据采购人供应商管理要求提供相关证明文件,如供应商不满足采购人的要求,采购人有权拒绝与其签订合同。 |
业绩要求证明材料 | 符合询比采购公告中的3.供应商资格要求。 业绩证明材料: √合同 √中标通知书/成交通知书 √竣工验收报告/验收证明 √业主证明 □其他材料: 业绩证明材料种类要求: √提供上述勾选的任一项证明材料即可 □需同时提供上述勾选的所有证明材料 □其他要求: |
信誉要求证明材料 | 符合询比采购公告中的3.供应商资格要求。 供应商应提供相关信誉情况的证明材料,包括:①供应商贪污贿赂犯罪行为查询结果截图。通过《中国裁判文书网》(飞别苍蝉丑耻.肠辞耻谤迟.驳辞惫.肠苍)查询,查询指南:进入首页-点击高级搜索-打开案由-选择刑事案件-贪污贿赂-单位行贿 ②供应商相关被执行人查询结果截图。供应商、供应商的法定代表人、项目经理分别通过《中国》(略)。 |
2.1.3 | 响应性评审标准 | 报价 | 供应商应按4.获取询比采购文件时间和方式中获取询比采购文件的响应文件格式要求在响应文件中进行报价。符合如下要求: (1)本项目均以人民币报价。供应商报价应遵守《中华人民共和国价格法》,双方发生的所有费用均以人民币进行结算与支付; (2)供应商报价应包含采购标的、运费、税金及履行本项目所必需的其他全部费用。 (3)响应文件中报价应为包含国家规定的增值税在内的含税价格,同时应列明不含税价格和增值税税额。 |
响应文件有效期 | 响应文件有效期应为90日,从采购文件规定的递交响应文件的截止时间开始计算。特殊情况下,以采购人要求为准。 |
响应方案 | 符合询比采购须知中1、采购内容的要求 |
质量标准 | 符合询比采购须知中1、采购内容的要求 |
完成期限 | 符合询比采购须知中1、采购内容的要求 |
合同条款 | 按照采购人合同文件签订 |
对非关键条款的偏差 | 允许偏差的范围: / 允许偏差的项数: / 项 |
3.1.1 | 评审价格 | 最终报价的大写含税价格 |
条款号 | 条款内容 | 编列内容 |
3.2评审价格比较和排序(最低价法) |
3.2.1 | 评审要求 | (略)对满足采购文件实质性要求的响应文件,确定供应商最终报价的评审价格,并按照评审价格由低到高的顺序推荐候选成交供应商。 评审价格超过最高限价(如有)的,其响应文件将被视为无效。 |
3.2.2 | 供应商并列时确定供应商优先顺序的规则 | √由(略)投票确定 □由(略)抽签决定 |
4、询比采购文件的澄清
采购人可以书面形式澄清和修改询比采购文件,并通知所有已提交报价和文件的供应商。
5、响应文件的澄清
采购人((略))可以书面形式要求供应商对响应文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、说明 或补正应以书面方式进行。采购人((略))不接受供应商主动提出的澄清、说明或补正;澄清、说明或补正不得超出询比采购文件的范围且改变响应文件的实质性内容,并构成响应文件的组成部分。
6、供应商应具备承担本询比采购项目的资质条件、能力和信誉。除满足询比采购公告规定的资格要求外,供应商不得存在下列情形之一:
(1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)与本包件的其他供应商为同一个单位负责人;
(3)与本包件的其他供应商存在控股、管理关系;
(4)为本包件的代理机构;
(5)与本包件的代理机构同为一个法定代表人;
(6)与本包件的代理机构存在控股或参股关系;
(7)被依法暂停或取消投标资格;
(8)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(9)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(10)在最近三年内发生重大产物质量问题(以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法 机关出具的有关法律文书为准);
(11)被工商行政管理机关在全国公司信用信息公示系统中列入严重违法失信公司名单;
(12)被最高人民法院(略)站(略)或各级信用信息共享平 台中列入失信被执行人名单;
(13)在近叁年内供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人有行贿犯罪行为的(以检察机关职务犯罪预防部门出具的查询结果为准);
(14)法律法规或供应商须知前附表规定的其他情形
7、询比采购原则上为一次性报价,但采购人有权发起议价。若采购人决定发起议价,供应商应在规定地点、规定时间内进行响应。(略)经过对供应商的报价进行比较或基于专业经验认为某一供应商的报价过低,可能对其履约造成影响时,应当要求该供应商作出书面说明并提供相应的证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的,其响应文件将被视为无效。
8、采购人按照根据实际情况选择向确定的成交供应商发出成交通知,同时将询比采购结果通知未成交的供应商。
9、合同授予
采购人和确定的供应商应当根据询比采购文件和确定的供应商的订立书面合同。确定的供应商无正当理由拒签合同的,采购人取消其成交资格;给采购人造成的损失的,应当予以赔偿。本项目在执行过程中可能会有需求调整,实际采购金额将随项目需求调整而变化,采购人不承诺最终成交金额。