东方雨虹服务系统整合项目招标前信息公示
一、项目（略）
东方雨虹服务系统整合项目
二、招标内容
1、招标标的与用途
（1）打造高效、（略）。通过整合分散系统，打破信息壁垒，实现工单快速流转与协同处理，提升工作效率。优化用户界面与操作流程，确保客户及员工能便捷使用，缩短服务响应时间。同时，整合多源数据，深度分析服务状况，为决策提供有力支撑，持续改进服务质量；系统持续满足防水交付、美缝交付、铺贴交付、墙面刷新等10个业务线，包含线索管理、勘查报价、合同签约、支付、施工验收、售后、客户管理、会员管理等功能；
（2）功能满足度
功能完整性：需要满足目前业务现状，需要满足该业务领域的核心业务场景；
功能定制性：系统经过适当完善及功能开发改造，可以满足未来的业务运营模式及业务发展需求；
（3）用户体验度
系统易用性：是否易于使用，用户可方便地理解和操作系统所提供的功能，包括交互设计、用户界面设计等方面；
运维响应及时性：同时对于用户反馈的业务需求，是否能够经过有效，合理排期，并按照最优方案高效完成需求实现。
（4）可扩展度
系统架构：是否具有较好的模块化、组件化设计，具有松耦合等特点，方便进行功能拓展及修改；
兼容性：系统与其他系统的可集成性，是否可与外部系统或第叁方服务进行良好集成。
（5）设计标准： 基于当前信息化发展的背景下，系统需要满足灵活性、高性能、可伸缩性、可维护性和可复用性等特点；产物具备高度可扩展的能力，可以支撑公司内部作为技术开发平台进行使用。需要包含如下几个标准：
基于当前信息化发展的背景下，系统需要采用微服务分布式架构，前后端分离，满足灵活性、高性能、可伸缩性、可维护性和可复用性等特点，使产物具备高度的可扩展的能力，可以支撑公司内部作为技术开发平台进行使用。需要包含如下几个标准：
基于主流开源技术构建： 满足平台稳定性和标准性要求
基于微服务架构设计和扩展： 有效实现应用拆分，实现敏捷开发和部署
前后端分离：可实现高效的应用开发场景
高可用：通过应用和存储层面的高可用满足大并发要求
安全性： 具备应用层、网络协议层、系统操作层级的安全策略。
可维护性：有良好的人机接口、灵活多样的展现方式。
多语言：系统功能同时支持中文简体、中文繁体、英文等多种语言，提供多种不同的语言界面和操作提示，同时保持完全一致的界面风格和业务功能。
遵守东方雨虹相关技术要求及规范，包括架构规范、开发规范、接口规范等。
2、执行技术标准
详见。
叁、投标人资质要求
（略）；
(2)具有良好的商业和健全的财务会计制度；
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
(5)参加采购活动近叁年内，在经营活动中没有重大违法记录；
(6)未被工商行政管理机关（略）站列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单；
(7)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
(8)针对本项目投标应具备的特定条件：具有在零售行业实施的成功案例；
(9) 具有与本次招标内容主要技术指标相同或类似的良好业绩，且能够提供近三年内在相关行业成功服务的案例；
(10)（略）或子公司合作一年及以上，综合表现良好，可不受以上资格条件限制。
(11) （略）或子公司合作中，综合表现较差或遭多次投诉并屡次不改的，没有竞标资格。
(12) 供应商资质需经招标人综合评审合格、考察合格（如有）后方可入围，如果入围合格供应商数量超过10家，可根据供应商综合排名从低到高剔除部分供应商。
四、投标人报名要求
1、报名截止时间：2025年3月22日17时00分
2、报名提交资料
（1）公司介绍，包括公司的成立时间、规模、员工人数、公司业务情况等；
（2）资格证明文件，包括营业执照、行业资质及荣誉资质等；
（3）近叁年（2022年至2024年）经第叁方审计事务所出具的财务报告，至少包括资产负债表、现金流量表、利润表；
（4）具有与本次招标内容主要技术指标相同或类似的良好业绩，且能够提供近叁年内在相关行业大型公司成功服务的案例，提供合同或中标通知书不少于叁份；
（5）其他投标单位认为提供的资格证明文件；
3、报名方式
(1)凡有意参加报名的首次使用平台的供应商，请至东方雨虹厂搁惭系统进行注册、并完善资料（须按要求上传（略）
(2)已注册和完善资料入库审核完毕的供应商，通过厂搁惭系统点击“招标入口”进入东方雨虹集团电子招标平台，及时完成报名。
(3)如果系统提示“账号或密码错误”，请及时联系上官先生（略）。
4
、报名审核
提交报名资料后，招标方会（略）资格审核，请勿（略）
五、招标时间及地点安排
预计开标时间：以招标文件通知为准
预计开标（略）
六、招标项目联系方式
招标组织工作经办人：上官先生，联系方式：（略）；
投诉受理部门：（略）
投诉举报平台：东方雨虹官网主页面（略）-投诉举报平台-违规举报平台/招标投诉平台
（略）
2025年3月18日