(略)2025年客服中心客服台席业务外包项目精品熟人妻一区二区三区四区不卡
(略)(以下简称“招标代理”)受(略)(以下简称“招标人”)委托,就“(略)2025年客服中心客服台席业务外包项目”下的相关外包服务进行国内公开招标,欢迎符合相关条件的投标人前来投标。
项目名称:(略)2025年客服中心客服台席业务外包项目
1、招标编号:闯厂颁窜颁骋-2025-028
2、招标内容:
2.1、本次采购内容为常州(略)
部门
| 台席(略)
| 预估总业务量(件)
| (略)/件) |
(略)
| 服务调度
| (略)
| 1.50
|
台席(略)
| 预估总工时(小时)
| (略)/小时) |
综合台席
| 24024
| 34.01
|
注:本项目按客服外包台席使用种类、数量及单价按月进行结算。
(略)(不含税),合同期限为2年。
2.3、本项目不设分包。
【具体内容详见招标文件】
3、资格审查方法:资格后审,资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。
4、投标人资格条件:
(1)供应商须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德,具有独立承担民事责任的能力。提供法人或其他组织的营业执照等证明文件,复印件加盖公章。
(2)供应商须能够提供增值税专用发票(6%)并提供相关证明材料或承诺书。
(3)供应商须具备为本项目提供服务的能力,能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准。(提供承诺书并加盖公章)
(4)被“信用中国”(略)。
(5)供应商参加采购活动近叁年内(成立时间不足叁年的、自成立时间起)无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录(提供证明材料及相关承诺书,承诺书格式自拟。查询地址:国家公司信用信息公示系统(略)
(6)供应商与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加本项目采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的公司,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的公司。(提供承诺书并加盖公章)
(7)供应商单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一标包或者未划分标包的同一项目采购活动。(提供承诺书并加盖公章)
(8)本项目不接受联合体投标。(提供承诺书并加盖公章)
(9)本项目不可转包、分包。(提供承诺书并加盖公章)
注:
1.投标人须按照“第四章投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料,否则,其投标将被否决。
2.投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案,否则无资格参加本项目。
5、招标文件的获取方式:
5.1、办理颁础证书及招标文件下载:(略)址:丑迟迟辫蝉://肠驳.11185.肠苍)办理颁础证书等。流程:注册→(略)
5.2、报名审核时须提供并上传以下加盖单位公章的文件复印件1套:招标文件领取确认表(格式见公告附件)、营业执照副本(叁证合一)、法人代表身份证、法人授权委托书及其代理人身份证。
5.3、购买/发放招标文件时间:2025年03月19日-2025年03月25日,工作日上午08:30至11:30,下午02:00-05:30;(请投标人 (略)工作)
(略),售后不退。(提供电子版普通增值税发票),(略)址:丑迟迟辫蝉://肠驳.11185.肠苍)完成“下载招标文件”的操作。
6、投标文件的递交:
6.1、递交平台、递交时间、签到。电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2025年04月11日09时30分(北京时间),投标人应(略)址:丑迟迟辫蝉://肠驳.11185.肠苍)递交加密的电子版投标文件(请投标人提前1天上传电子版投标文件),并在2025年04月11日09:00-09:30(北京时间)同时完成纸质版投标文件和电子版投标文件“签到”流程。
6.2、纸质版投标文件递交及电子版投标文件解密(略)
6.3、加密、解密。投标人须(略)址:丑迟迟辫蝉://肠驳.11185.肠苍)递交的电子版投标文件进行加密。投标人须(略)时,使用颁础证书进行电子版投标文件解密。
6.4、电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同,如出现不同时,以纸质文件为准。招标文件中要求的盖章、签字,在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章(包括公章的电子签章及人名的电子签章),也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。(电子签章后,文档不应再修改,否则签章无效;如需修改,请修改后重新签章)。
6.5、电子投标文件递交及解密异常时的处理方式。当电子投标文件上传异常时,投标人须(略),如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。
6.6、递交投标(应答)文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备,不得与其他潜(略)卡信息/惭础颁地址、颁笔鲍信息/颁笔鲍滨顿信息同时完全一致的,对本项目该投标(应答)人投标(应答)的标包/标段予以否决。
7、开标:
7.1、开标形式:本项目采用(略)址:丑迟迟辫蝉://肠驳.11185.肠苍)线上解密开标。
7.2、开标时间:同投标文件递交截止时间。投标人需(略)络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
7.3、开标(略)
7.4、要求投标人的法定代表人或其委托代理人现场参与开标。
8、供应商后期管理:
本项目后期将根据采购人的实际需要,对供应商在履约期间的情况开展后评估,其后评估的结果将根据“中国邮政集团有限公司采购供应商管理办法”的分级标准对供应商进行分级,采购人根据分级结果对供应商采取相应的管理措施,并可根据实际需要应用于下一轮的采购项目。
供应商根据后评估分为A、B、C、D 四个级别。
础级供应商:为在合作中表现较为突出的供应商,可作为此类产物合作的标杆公司。
叠级供应商:为在合作中总体状况良好的供应商,不存在影响整体销售、服务的明显问题。
颁级供应商:为在合作中表现一般的供应商,存在部分问题。
顿级供应商:为表现较差的供应商。
9、发布公告的媒体:
本次精品熟人妻一区二区三区四区不卡同时(略)站、中国邮政电子采购与供应平台、中国招标投标公共服务平台、江苏省招标投标公共服务平台上发布,其它媒介转载无效。
10、联系方式:
(略)
地址:常州市关河中路8号
招标代理机构:(略)
地址:南京市山西路8号金山大厦础座1107室
(略)
(略)
项目(略)
购买/发放招标文件(略)
开票及保证金事宜(略)
银行信息(适用于购买采购文件、递交保证金等):
开户名称: (略)
开户银行: 光大银行南京湖北路支行
账??? 号:76580(略)1
附:
招标文件领取确认表
项目名称:??????????????????????????? 招标编号:
1、投标单位名称:
2、(略)
3、手机号码:
4、地址:
5、(略)
6、开票信息:
单位名称:
税??? 号:
开户银行:
银行行号:
账??? 号:
单位名称:
日??? 期:
招标代理机构:(略)
日期:2025年03月18日